Das Wichtigste in Kürze

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Geschäfts- wie auch Privatkunden mündlich und schriftlich sowohl im Inbound als auch Outbound-Kontakt.
• Inbound sorgst Du im Schichtbetrieb dafür, dass unsere Fahrgäste wann immer sie wollen von Tür zu Tür gebracht werden und erfasst deren Aufträge im System.
• Im Outbound-Geschäft betreust Du anspruchsvolle Projekte unserer automobilen Kunden im Kontakt mit deren Schweizer Geschäftspartnern.
• Die meisten Kundenkontakte wickelst Du mündlich ab, für die schriftliche Kommunikation verwendest Du moderne CRM-Tools.
• Qualität forderst Du nicht nur von Deinen Kollegen und Partnern, sondern auch von Dir selbst.

Was Du mitbringst

• Deutsch und Französisch beherrschst Du verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse werden begrüsst.
• Du bist kontaktfreudig und hast Erfahrung als Contact Center Agent im Outbound-Geschäft.
• Deine Kenntnis der Schweiz und insbesondere der Region Zürich helfen Dir, unsere logistischen Services professionell zu erbringen.
• Der Umgang mit unterschiedlicher Software fällt Dir leicht und Du arbeitest Dich gerne selbständig in neue Tools ein.
• Dein ausgesprochenes Qualitätsbewusstsein behältst Du auch in hektischen Situationen und bleibst ruhig und besonnen.
• Du schätzt den Schicht- und Wochenendbetrieb, zum Beispiel zu Randzeiten, und fühlst Dich in einem multikulturellen Umfeld wohl.

Deine Benefits

• Moderner Arbeitgeber mit erfolgreicher Vernetzung im Mobilitätsmarkt
• Unterschiedliche, abwechslungsreiche Tätigkeit in unterschiedlichen Projekten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Räumlichkeiten
• Fünf Wochen Ferien und flexible Wahl des Arbeitspensums

Ihr Ansprechpartner

Hans-Peter Geil | Head Customer Relations | job@yourmile.ch